为了深度了解患者需求，更好地促进医患沟通，提高患者满意度，进一步提升科室服务质量，2024年7月30日下午，我院眼科在护士站举行了“住院患者、陪人座谈会”。

座谈会氛围浓厚，患者及家属积极参与。各组医生分别深入浅出地为患者、家属就本组常见疾病做科普知识讲解，并听取了患者和家属住院期间的感想及需求，同时征求了大家对科室工作的意见和建议，并一一做了解答及记录。

王荔闽医师代表眼底疾病组(王荔闽、周敏、唐琪群)为大家讲解与眼底病相关疾病知识及玻璃体腔注药术的应用，并为患者解疑答惑。

李欢医师代表眼表疾病组(商立平、李欢、宋濂伟)通过现场举例，为大家讲述了翼状胬肉相关表现以及治疗和手术方式。

熊杰医师代表青光眼、泪道疾病组(佘高祥、熊杰、张宇)对青光眼的临床表现及对视力的损害、手术、预后各方面做了详细介绍。

王荔闽医师就正确滴眼药水的方法为患者进行了现场演示;护士长补充说明了滴眼药水前洗手及剪指甲的必要性。

周敏医师对糖尿病眼病方面相关知识进行了补充，并重点强调了糖尿病患者及家属定期眼底筛查的重要性。

座谈会上患者及家属们畅所欲言，纷纷讲述了住院陪护期间的切身感受，表达了对医护人员的认可，不能到场的个别患者也以留言的方式表达了住院期间的体会，在和谐的氛围中医务人员及时掌握了患者对医疗护理服务的需求，更增进了医患双方的信任。会后，科室还准备了各种小礼品和随机抽奖环节，座谈会在轻松愉悦的气氛中圆满结束。

座谈会作为医患沟通的桥梁和纽带，在医患关系中起着越来越重要的作用，接下来眼科将持续举办此类座谈会，以倾听患者心声，提高服务质量，同时让患者了解更多爱眼、护眼及眼科相关知识。